Suporte

Envie o e-mail usado na conta e descreva o que aconteceu. Nunca envie sua senha.

Se o pagamento já foi aprovado e o acesso não apareceu, informe o e-mail usado na compra e o e-mail usado para entrar. A equipe verificará a associação sem solicitar dados completos de pagamento.

No aplicativo, acesse Perfil > Conta > Excluir conta. Se houver uma assinatura recorrente processada pela Hotmart, cancele-a na plataforma antes de excluir a conta.